2021.02.12
〇〇をきっかけにシェア予約急増！ドライバーも必見、円滑なシェアのために知っておきたいテクニック
シェア数アップのため、さまざまな工夫をされているオーナーさんも多いはず！去年9月からオーナーとしてAnycaの利用を始めたあるユーザーは、あることがきっかけで、シェア回数がグンと伸びたそう。
今回はそんな体験談から、シェア数アップの秘訣にフォーカス！ぜひとも試していただきたい、豆知識が盛りだくさんです！さらにはシェア数アップにつながるオーナーさん向けの写真撮影会、ドライバーさんにとっても円滑なシェアにつながるノウハウもお届けします。
安心感だけじゃない！“顔のわかるプロフィール写真”がもたらした効果
――今回はAnycaのオーナーで、運営スタッフでもある相澤さんにお話を伺います。2020年9月からオーナーとしてAnycaの利用を始めたそうですが、きっかけは何だったのでしょう？
相澤：2020年4月からAnycaの運営スタッフとなり、企画やPRを担当しています。開発に携わるわけではありませんが、ユーザーさまの目線を知ることは欠かせません。そこでAnycaの利用を始めましたが、個人的にはコロナ禍の影響も大きかったです。
もともとクルマの運転は好きでしたが、都内に住んでいるため、あまり乗る機会がなかったんです。それがコロナ禍をきっかけに、使用頻度が増えました。クルマは密を避けられる移動手段なので、まとめ買いするのにもリフレッシュにもぴったり。
クルマで移動していて「こんなにラクなんだ！」と再確認したので、「この便利さを皆さんとシェアしたい」と思ったんです。
――しかし最初のシェアが成立するまでには、戸惑いもあったとか？
相澤：まず迷ったのが、プロフィール写真でした。ドライバーさんの立場で考えれば、顔写真を載せているオーナーのほうが、安心感がありますよね。ただ、私は他のSNSでも、顔出しをするのが苦手なタイプ。Anycaに関しても顔出しには躊躇してしまい、あえて顔のわからない写真を選びました。
でも、なかなかシェア成立に至らなかったんです。というのも、いただいたリクエストの多くが、深夜や早朝の受け渡し。直前のリクエストも少なくなく、私のライフスタイルでは、なかなか対応が難しくて。申し訳なく思っていましたが、Anycaを始めてから1カ月、初めてのシェアが成立しました。リクエストの日時にもある程度余裕があって、コミュニケーションもスムーズに取れる方でした。嬉しかったのと同時に、あることに気が付いたんです。
――その「あること」とは？
相澤：それまで10名以上の方からお問い合わせをいただいていましたが、多くの方がプロフィールに、顔写真ではないものを載せていたんです。でも、シェアが成立した方は顔写真を掲載していました。私自身、顔がわからない写真を使用していた以上、シェアをするかしないか、プロフィール写真によって判断していたわけではありません。それでもこれはひとつの気づきでした。
――そこで相澤さん自身も、プロフィール写真を変更したのですね。
相澤：「何か変化が起きるかもしれない」と、顔写真に変えました。やはり躊躇はありましたが、そのときは元の写真に戻せばいいだけなので（笑）。
※イメージ
この顔写真に変更した効果が絶大だったんです。不思議と無理なく対応可能なリクエストが増え、さらにはお問い合わせをくださるドライバーさんも顔写真をしっかり載せられている方が圧倒的に増えました。 事前にお互いの顔がわかっているから、受け渡しのときも遠くから私に向かって手を振ってくださる方もいたりして、気持ちよくシェアができるという気づきがありました。
――プロフィールを顔写真に変えたところ、無理なく対応可能なリクエストが増えた、顔出しの方の問い合わせが増えた。どちらも興味深い変化です。
相澤：あくまでも私の感じ方ですが、顔出しをされている方は、シェアへの覚悟が強い気がします。アプリ上に自分の顔を公開するのは、それなりの勇気がいること。同時にクルマをシェアするには、少なからず責任が生じますよね。顔写真は「私が対応します」という、ひとつの意思表示のように感じたんです。
私が顔写真に変更したのも、その意思表示をしたかったから。以降、お問い合わせをくださるドライバーさんにも顔出しの方が増え、着実にシェア数が増えていきました。それまで、運営スタッフとして「Anycaの魅力は便利さだけじゃない。個人間カーシェアだからこそのコミュニケーションも大きな魅力です」と伝えてきましたが、ドライバーの皆さまがとても優しく丁寧に対応くださり、Anycaの醍醐味を実感しています。
――すると「プロフィールをお顔がわかる写真に変える」というのは、シェア数アップのコツになりそうですね。
相澤：Anycaのオーナー説明会でも推奨していますが、特にコロナ禍の今は、受け渡し時も返却時もマスクを着けたまま。実際に対面したときの顔もわかりづらいからこそ、顔がわかるプロフィール写真がひとつの安心材料となり、シェア数アップにつながると思います。
――2021年2月現在、相澤さんのシェア回数は10回。ほかにもシェア数アップのため、工夫していることは？
相澤：顔写真に変更したことともうひとつ、意識したのがクルマの写真です。「このクルマに乗ってみたい！」と思ってもらうため、爽快なドライブを想像いただけるよう、晴天の日に緑のある場所で撮影しました。運転席からの眺めを撮影したのも視界の良さをお伝えするのと同時に、ドライブの楽しさをイメージしやすくするためです。
トランクにどれだけの荷物が入るのかは重要なポイントなので、ゴルフバッグを入れて撮影しています。私はゴルフをやらないので、あくまでも情報としての写真です。ただ、「このクルマでゴルフに行ってきます」というドライバーさんもいらっしゃるので、ひとつのイメージ戦略として成功しているのかもしれませんね（笑）。
――ほかにも特徴的なのがシェア条件。相澤さんはシェア料金が24時間4,800円と、お安めに設定されていますね。
相澤：私のAnyca歴は半年未満。レビュー数の多いベテランオーナーさんに比べ、目に留めていただく機会が少ないと思うんです。まずは気軽に乗っていただき、シェア数とレビュー数を増やすために、シェア料金をできるだけ安く設定しました。特に私のクルマと同車種や同エリアで受け渡し可能なクルマに関しては、頻繁にほかのオーナーさんの料金設定をチェックしていますね。価格はオーナー自身で調整できるので、レビュー数やタイミングを見て、上げることもできます。
――なるほど。ほかのオーナーさんの料金設定を見ながら、価格を設定し直しているんですね。
相澤：設定の見直しに関しては、常にしています。私はフリーデリバリーに4つの受け渡し場所を設定していますが、より便利な場所を見つけた場合には、フレキシブルに変更しています。受け渡し場所を変更し、実際にシェアに至るとやっぱり嬉しいですね。
同時に運営スタッフとして、利用者の皆さまに感謝の気持ちでいっぱいです。私は深夜や早朝、急な受け渡しは難しくて断ることが多いのですが、そうしたリクエストにも応えてくださるオーナーさまがいるからこそ、Anycaのサービスを便利だと感じて使ってくれるドライバーさんがいて、サービスが成り立っているんだな、と改めて痛感しました。
それにコロナ禍の今、Anycaの利用がリフレッシュにもなっています。友人との食事も難しく、仕事も基本的にはリモート体制。そうしたなか、カーシェアによって短時間でもドライバーさんと会話をすることが息抜きになりますし、私のクルマが少しでも役に立てているかと思うと、気持ちが前向きになります。 運営が言うのもですがAnycaって本当に素晴らしいサービスだな、と実感しています（笑）。
“憧れのクルマでドライブ！”ドライバーもプロフは顔写真がおすすめ！
相澤さんの体験談にのっとれば、シェアが成立する確率を高め、より円滑なシェアを可能にするためには、オーナーの写真だけでなく、ドライバーの写真にも秘訣がありそうです。
シェアのリクエストを受けるオーナーさんにお話を伺うと、やはりプロフィールに顔写真を使用されているドライバーさんに対しては、より安心感があることが明らかに！
ちょっと遠目な全身写真やクルマとの写真でも効果大！
とは言え、インターネット上に顔を公開するのは、やっぱり不安……。そうした方もいますよね。そんな方に向け、ユーザーさんが実際に掲載されている顔写真の例をご紹介！
顔のアップではなく、ちょっと遠くから撮影した全身写真、やや下を向いた状態で撮った写真を使用している方も少なくなく、シェアに出しているクルマとのショットもおすすめです！
写真の例
相澤：私のAnyca歴は半年未満。レビュー数の多いベテランオーナーさんに比べ、目に留めていただく機会が少ないと思うんです。まずは気軽に乗っていただき、シェア数とレビュー数を増やすために、シェア料金をできるだけ安く設定しました。特に私のクルマと同車種や同エリアで受け渡し可能なクルマに関しては、頻繁にほかのオーナーさんの料金設定をチェックしていますね。価格はオーナー自身で調整できるので、レビュー数やタイミングを見て、上げることもできます。
――なるほど。ほかのオーナーさんの料金設定を見ながら、価格を設定し直しているんですね。
相澤：設定の見直しに関しては、常にしています。私はフリーデリバリーに4つの受け渡し場所を設定していますが、より便利な場所を見つけた場合には、フレキシブルに変更しています。受け渡し場所を変更し、実際にシェアに至るとやっぱり嬉しいですね。
同時に運営スタッフとして、利用者の皆さまに感謝の気持ちでいっぱいです。私は深夜や早朝、急な受け渡しは難しくて断ることが多いのですが、そうしたリクエストにも応えてくださるオーナーさまがいるからこそ、Anycaのサービスを便利だと感じて使ってくれるドライバーさんがいて、サービスが成り立っているんだな、と改めて痛感しました。
それにコロナ禍の今、Anycaの利用がリフレッシュにもなっています。友人との食事も難しく、仕事も基本的にはリモート体制。そうしたなか、カーシェアによって短時間でもドライバーさんと会話をすることが息抜きになりますし、私のクルマが少しでも役に立てているかと思うと、気持ちが前向きになります。 運営が言うのもですがAnycaって本当に素晴らしいサービスだな、と実感しています（笑）。
“憧れのクルマでドライブ！”ドライバーもプロフは顔写真がおすすめ！
相澤さんの体験談にのっとれば、シェアが成立する確率を高め、より円滑なシェアを可能にするためには、オーナーの写真だけでなく、ドライバーの写真にも秘訣がありそうです。
シェアのリクエストを受けるオーナーさんにお話を伺うと、やはりプロフィールに顔写真を使用されているドライバーさんに対しては、より安心感があることが明らかに！
ちょっと遠目な全身写真やクルマとの写真でも効果大！
とは言え、インターネット上に顔を公開するのは、やっぱり不安……。そうした方もいますよね。そんな方に向け、ユーザーさんが実際に掲載されている顔写真の例をご紹介！
顔のアップではなく、ちょっと遠くから撮影した全身写真、やや下を向いた状態で撮った写真を使用している方も少なくなく、シェアに出しているクルマとのショットもおすすめです！
ユーザーさまならご存知の通り、Anycaではシェアをされる相互の安全性と信頼性を重視するべく、登録時の免許証登録、確認を徹底しています。加えて、ユーザーご自身の写った写真を使用していただくことにより、オーナーさん・ドライバーさん双方の安心感がさらにアップ。受け渡しの前から親近感が湧き、Anycaならではのコミュニケーションも円滑になるはずですよ！
【無料】Anycaクルマ撮影会でプロフィール写真も撮影できる！
Anycaではオーナーさま向けに無料の撮影会を行なっています。あなたのクルマをプロカメラマンが撮影させていただきます！その際、プロフィールにお使いいただけるような写真の撮影も行なっています。
【無料】Anycaクルマ撮影会でプロフィール写真も撮影できる！
Anycaではオーナーさま向けに無料の撮影会を行なっています。あなたのクルマをプロカメラマンが撮影させていただきます！その際、プロフィールにお使いいただけるような写真の撮影も行なっています。
シェア数アップや今以上に円滑なシェアをお望みの方は、まずはプロフィール写真の変更からトライしてみてはいかがでしょうか？
インタビューであった通り、顔を出すのがやっぱり不安なら、すぐに写真を変更することも可能。こうした手軽な対応が可能なのも、Anycaの魅力のひとつです。ぜひ、お試しくださいね！
プロフィール写真の変更方法
プロフィールの写真はアプリよりご変更いただけます。
アプリTOP＞右下設定マーク［・・・］＞［プロフィール］＞右上の［編集］＞［プロフィール写真］
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インタビューであった通り、顔を出すのがやっぱり不安なら、すぐに写真を変更することも可能。こうした手軽な対応が可能なのも、Anycaの魅力のひとつです。ぜひ、お試しくださいね！
プロフィール写真の変更方法
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