2022.07.06
【新機能追加】シェア期間を自由に変更できるようになりました！
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Any Car Life
こんにちは、 Anyca(エニカ)事務局です。
いつもAnycaをご利用いただきありがとうございます。
このたび、新機能としてシェア期間前であれば一度送信した予約の「シェア期間」を変更できるようになりました。より柔軟に予定のすり合わせができるようになりますので、内容をご確認ください。
■ 新機能について
今回の新機能により、シェア開始前※であれば、自由にシェア期間を変更できるようになりました。
今までは、ドライバーが送った予約リクエストの日程がオーナーの予定と合わず日程変更が必要な場合、一度リクエストを取り消して再度リクエストしてもらうよう、オーナーからドライバーにお願いする必要がありました。
そのため、ドライバーにリクエスト前にまずお問い合わせで日程調整をしてもらうようオーナーが自己紹介やクルマ紹介文に書いておくなど工夫いただいておりました。
今回の新機能リリースでは、リクエストを送った後でも取り消しやキャンセルすることなく日程を変更できるようになるため、予約リクエスト一本でより柔軟に予定のすり合わせが可能です。ぜひご活用ください！
※シェア開始前に行う受渡手続き内の「本人確認」、「キズ確認」、「状態記録」のいずれかの手続きを行うとシェア期間が変更できなくなります。 ※レンタカーは今回の新機能の対象外です。
■ シェア期間の変更の利用シーン
シェア期間はドライバーのみ変更可能です。チャットで予定をすり合わせた後に、ドライバーからシェア期間の変更を行いましょう。オーナーは変更された内容を確認し、承認、拒否の判断を行いましょう。
予約確定後も同様に、シェア開始前※までであればシェア期間の変更が可能ですので、急な日程調整が必要になった場合も安心です。
ただし、シェア期間の変更にもオーナーによる承認が必要となり、承認されない場合変更は反映されません。事前にオーナーと相談のうえで変更をしましょう。
※シェア開始前に行う受渡手続き内の「本人確認」、「キズ確認」、「状態記録」のいずれかの手続きを行うとシェア期間が変更できなくなります。
■【ドライバー】シェア期間の変更方法
STEP：1
シェア詳細画面を確認する
チャット画面上部のバナー、予定一覧画面からシェア詳細画面を確認しましょう。
STEP：2
シェア期間を変更する
シェア詳細画面のシェア期間の表示部分から、シェア期間を変更しましょう。
※保険期間を短縮するシェア期間の変更は、1回のシェアにつき3回までとなっておりますので、ご注意ください。上記以外の変更は制限なしとなっております。
STEP：3
変更メッセージを確認する
シェア期間変更後、チャットにメッセージが届きますので、確認しましょう。
■【オーナー】変更内容の承認、拒否の方法
ドライバーによって予約が変更されると、チャットにメッセージが届きます。変更内容はそのメッセージから確認可能ですが、予約リクエストの確定前と後とでは画面が少々異なります。
予約リクエスト確定前の場合
チャットにメッセージが届きますので、そこから変更内容の確認が可能です。表示されているシェア期間を確認し、「承認」または「拒否」を行ってください。
予約リクエスト確定後の場合
チャットにメッセージが届きますので、そこから変更内容の確認が可能です。変更になる期間や受け取り金額を確認し、「承認」または「拒否」を行ってください。
