2024.10.15
【重要：オーナーの皆様】サービス終了に伴う対応のお願いとスケジュールについて
こんにちは、エニカ運営チームです。
このたびは、突然のお知らせとなり多大なご不便をおかけしてしまうことを深くお詫び申し上げます。
サービス終了までに、ご確認・ご対応いただきたい内容と今後のスケジュールについてご案内します。重要な内容のため、必ずご確認いただけますようお願いします。
■ご確認いただきたい対応
口座番号の登録・変更
シェア料金のお支払いやその他対応のために、口座情報の登録および必要な場合は変更をお願いしております。
2024年12月7日までに正しい口座情報をご登録いただけますようご協力をお願い申し上げます。なお12月の振込は12月16日に実施する予定です。あらかじめご了承ください。
エニカキーの返却
現在エニカより貸出中の「Anyca KEY」を2024年12月31日必着でご返却ください。別途、手順などに関する詳しいお知らせをお送りします。なお11月分、12月分のAnyca KEY利用料は不要です。
シェア売上の参照・メモ
1月1日以降、アプリを起動することができなくなります。確定申告用など、シェア売上の参照が必要な方は、サービス終了までに領収書のダウンロードや、口座振込履歴のメモをお願いいたします。
■スケジュールについて
サービス終了にともなうスケジュールを下記のとおりご案内します。重要な内容のため、必ずお読みください。
※1 シェア不可状態とは、10月15日(火) 15:00時点でクルマが審査通過済みでない、もしくはクルマの非公開の状態を指します。10月15日(火) 15:00時点でシェア不可状態のクルマはシェア可能状態にすることができなくなります。現在シェア可能状態のクルマの編集は2024年10月31日(木) 23:59まで可能です。
※2 エニカでオーナーをご利用いただくための確認作業の受付及び実施を終了します。審査中の場合、審査は不通過として取扱い、以後の審査は行いません。ただし、現在シェア可能状態のクルマの編集に伴う審査は2024年10月31日(木) 23:59まで実施します。
※3 シェア予約の変更による11月21日(木)以降の完了の指定もできなくなります。
※4 継続対応中の修理サポート案件および、オーナー受取金の振り込み失敗への対応窓口については、別途ご連絡いたします
■ご留意点
11月1日以降、シェア開始後に新たに予約リクエストを行う形でのシェア延長ができなくなります。シェア開始前の予約変更による延長や、シェア開始後の保険のみ延長をご利用いただくことは可能です。スケジュールに余裕を持たせたシェア実施をお願いいたします。
■サービス終了に関するお問い合わせ
その他ご不明な点やお困りのことがございましたら、下記お問い合わせもしくは、アプリ内の問い合わせからご連絡ください。なお、こちらのお問い合わせ窓口は12月31日(火) 23:59をもちまして終了予定ですので、お早めにご連絡いただけますようお願いいたします。※
※継続対応中の修理サポート案件および、オーナー受取金の振り込み失敗への対応窓口については、別途ご連絡いたします
突然のお知らせとなり、多大なご不便をおかけしてしまうことを深くお詫び申し上げます。そしてオーナーのみなさまに、心より感謝を申し上げます。
エニカ運営チーム一同
